Обслуживание маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте – главная тема семинара, состоявшегося в учебном центре профессиональной квалификации АО «ВВППК».
В целях улучшения качества обслуживания пассажиров в учебном центре профессиональной квалификации АО «ВВППК» 4 июля 2019 года состоялся семинар по теме: «Обслуживание маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте».
Семинар проведен совместно с Нижегородским Региональным Отделением Общероссийской Общественной Организации Инвалидов «Всероссийское Общество Глухих» и Нижегородской областной организацией Общероссийской Общественной Организации Инвалидов «Всероссийское Общество Слепых», представители которых рассказали об особенностях общения пассажиров особой категории, нуждающихся в предельном внимании и заботе.
В мероприятии приняли участие 50 сотрудников АО «ВВППК», работа которых непосредственно связана с обслуживанием пассажиров.
Участники семинара активно обсуждали рабочие ситуации, связанные с обслуживанием маломобильных пассажиров, и вместе с преподавателями выработали наиболее эффективные алгоритмы обслуживания пассажиров особой категории.
«Благодаря подобным семинарам наши работники учатся понимать и грамотно общаться с людьми с ограниченными возможностями здоровья», - прокомментировал итоги семинара генеральный директор АО «ВВППК» Анатолий Кузнецов.
Подобные семинары проводятся учебным центром ежегодно.
В перспективе учебный центр готов к расширению сотрудничества с общественными организациями инвалидов в целях создания комфортных условий для всех пассажиров без исключения.
05.07.2019 15:40
Покупка билетов доступна на Android и iOS:
