Подпишитесь на нашу E-mail рассылку
и узнавайте новости первыми

Обслуживание маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте

Обслуживание маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте – главная тема семинара, состоявшегося в учебном центре профессиональной квалификации АО «ВВППК».

В целях улучшения качества обслуживания пассажиров в учебном центре профессиональной квалификации АО «ВВППК» 4 июля 2019 года состоялся семинар по теме: «Обслуживание маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте».

Семинар проведен совместно с Нижегородским Региональным Отделением Общероссийской Общественной Организации Инвалидов «Всероссийское Общество Глухих»  и Нижегородской областной организацией Общероссийской Общественной Организации Инвалидов «Всероссийское Общество Слепых», представители которых рассказали об особенностях общения пассажиров особой категории, нуждающихся в предельном внимании и заботе.

В мероприятии приняли участие 50 сотрудников АО «ВВППК», работа которых непосредственно связана с обслуживанием пассажиров.

Участники семинара активно обсуждали рабочие ситуации, связанные с обслуживанием маломобильных пассажиров, и вместе с преподавателями выработали наиболее эффективные алгоритмы обслуживания пассажиров особой категории.

«Благодаря подобным семинарам наши работники учатся понимать и грамотно общаться с людьми с ограниченными возможностями здоровья», - прокомментировал итоги семинара генеральный директор АО «ВВППК» Анатолий Кузнецов.

Подобные семинары проводятся учебным центром ежегодно.

В перспективе учебный центр готов к расширению сотрудничества с общественными организациями инвалидов в целях создания комфортных условий для всех пассажиров без исключения.

05.07.2019 15:40